遭遇济南讨债公司非法收费,可以从以下方面收集证据:
1. **合同相关证据**:仔细保留与济南讨债公司签订的委托合同,检查合同中关于收费标准、方式、时间等条款的约定,查看是否存在模糊不清、不合理或违反法律法规的地方。注意合同中的附加条款、补充协议等,看是否有隐藏的收费项目或不合理的限制条件。
2. **沟通记录**
电话录音**:在与讨债公司人员的通话中,使用手机或其他录音设备进行录音,确保录音清晰,完整记录双方对话内容,重点记录对方提及的收费标准、计算方式、收费理由,以及是否有威胁、恐吓、强迫等非法讨债的言辞。
短信和邮件**:保存讨债公司发送的短信、邮件,查看短信的发送时间、号码,邮件的主题、正文等内容,留意其中关于收费的说明、催款通知以及是否存在违规信息,如不实的威胁内容、过度催收的提示等。
聊天记录**:若通过微信、QQ等即时通讯工具与讨债公司沟通,要保留相关聊天记录,包括聊天的时间、对方的账号信息、聊天内容等,特别是涉及收费金额、方式、争议点等方面的对话。
3. **书面材料**:保留讨债公司出具的催收函、还款计划、收据、发票等书面文件,检查这些文件上的公司盖章、签名、日期等信息是否完整,查看内容中是否存在违法违规条款,如不合理的收费要求、虚假的债务说明等。
4. **证人证言**:如果有其他人在场见证了讨债公司的非法收费行为,如家人、朋友、邻居等,可以请他们提供证人证言。证言应包括时间、地点、事件经过、讨债公司人员的行为和言语等具体情况,并让证人签字确认。
5. **还款凭证**:整理自己的还款记录,如银行转账凭证、支付宝或微信支付记录、现金收据等,证明自己的还款行为和金额,以便与讨债公司的收费要求进行对比,若讨债公司以未还款为由进行违规收费,这些凭证可作为反驳证据。
6. **其他证据**:如果济南讨债公司在收费过程中存在其他违法违规行为,如非法获取个人信息、骚扰他人等,也要收集相关证据。例如,记录讨债公司获取个人信息的途径和方式,保存受到骚扰的通话记录、短信截图等。
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